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售后服务移动端管理系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 客户信息管理 | 客户姓名,联系电话,邮箱,公司名称,地址,备注信息 |
| 投诉管理 | 投诉编号,投诉内容,投诉日期,客户姓名,联系电话,投诉状态,处理人员,处理日期,处理结果,备注信息 |
| 维修工单管理 | 工单编号,工单类型,工单状态,客户姓名,联系电话,产品型号,故障描述,维修人员,预计完成时间,实际完成时间,工时,材料费用,总费用,备注信息 |
| 售后服务记录管理 | 记录编号,服务类型,服务日期,客户姓名,联系电话,服务人员,服务内容,服务结果,备注信息 |
| 配件管理 | 配件编号,配件名称,规格型号,库存数量,单价,供应商,备注信息 |
| 库存管理 | 物品编号,物品名称,规格型号,库存数量,单价,供应商,入库日期,备注信息 |
| 保养提醒管理 | 客户姓名,产品型号,最后保养日期,保养周期,保养提醒日期,备注信息 |
| 回访管理 | 回访编号,客户姓名,联系电话,回访日期,回访类型,回访内容,回访结果,备注信息 |
| 文档管理 | 文档编号,文档名称,上传日期,上传人员,文档类型,文档路径,备注信息 |
| 知识库管理 | 知识编号,知识标题,上传日期,上传人员,知识分类,知识内容,备注信息 |
| 售后服务报表管理 | 报表名称,报表类型,起始日期,截止日期,生成结果,备注信息 |
| 售后服务统计管理 | 统计类型,起始日期,截止日期,统计结果,备注信息 |
| 系统设置 | 系统参数设置,日志管理,数据备份与恢复,组织架构管理,用户权限管理,业务参数设置,外观设置,提示信息设置,备忘提醒设置,系统升级,帮助文档 |
| 数据检索 | 查询条件,数据列表,排序方式,查询结果,导出功能,备注信息 |
| 前台接待管理 | 前台服务员,接待日期,接待时间,客户姓名,联系电话,接待方式,接待内容,处理人员,处理结果,备注信息 |
| 费用管理 | 费用编号,费用类型,费用金额,费用日期,客户姓名,联系电话,产品型号,费用说明,备注信息 |
| 领导看板 | 近期服务完成情况,近期处理投诉情况,客户满意度分析,工单状态分析,业务收入分析,服务质量分析,经营分析,备注信息 |
| 短信邮件管理 | 收件人姓名,收件人电话/邮箱,短信/邮件内容,发送时间,发送状态,备注信息 |
| 响应速度管理 | 工单生成时间,工单响应时间,工单完成时间,响应速度,备注信息 |
| 监控预警管理 | 监控对象,预警类型,预警级别,发生时间,处理人员,处理结果,备注信息 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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